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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Buchungen und Leistungen der Marlene und Lucas Fioriti GbR (Gesellschafter: Marlene Fioriti, Lucas Fioriti; Anschrift: Dampfmühle, Lindow (Mark), Brandenburg), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

(2) Mit der Buchung eines Angebots erkennt der Kunde diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung an.

(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Begriffsdefinitionen:

• Kunde: Die Person, welche die Buchung vornimmt und Vertragspartner der Marlene und Lucas Fioriti GbR wird.

• Teilnehmer: Die Person, welche an der gebuchten Leistung teilnimmt. Kunde und Teilnehmer können identisch sein.

• Leistungen / Angebote: Sämtliche auf der Website angebotenen [Kurse / Workshops / Dienstleistungen / Events] der Marlene und Lucas Fioriti GbR.

• Buchung: Die verbindliche Anmeldung zu einer Leistung über das Online-Buchungssystem oder auf anderem vereinbarten Weg.

§ 2 Leistungen / Angebote

(1) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR bietet verschiedene [Dienstleistungen / Kurse / Events] an. Die Durchführung erfolgt durch die Gesellschafter oder qualifizierte Mitarbeitende.

(2) Die jeweils aktuellen Inhalte, Teilnahmevoraussetzungen, Preise, Leistungen und Zeiten ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung auf unserer Website. Diese Beschreibungen sind Bestandteil des Vertrages.

(3) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR behält sich vor, Inhalte oder Abläufe anzupassen, sofern dies aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder wetterbedingten Gründen erforderlich ist und der wesentliche Charakter des gebuchten Angebots erhalten bleibt.

Mindestteilnehmerzahl:

(4) Einige Gruppenangebote werden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl durchgeführt. Die erforderliche Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(5) Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist die Marlene und Lucas Fioriti GbR berechtigt, das Angebot abzusagen, auf einen anderen Termin zu verlegen oder dem Kunden eine gleichwertige Alternative anzubieten.

(6) Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet, sofern kein Ersatztermin oder Alternativangebot vereinbart wird. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nicht.

§ 3 Vertragsschluss / Buchungsprozess

(1) Die Darstellung der Angebote auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.

(2) Mit dem Absenden der Buchung über das Online-Buchungssystem oder auf einem anderen angebotenen Buchungsweg gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung durch die Marlene und Lucas Fioriti GbR per E-Mail oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung zustande.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) sind unverzüglich mitzuteilen.

(5) Bucht ein Kunde ein Angebot für eine oder mehrere andere Personen, versichert er, hierzu berechtigt zu sein. Er verpflichtet sich außerdem, alle relevanten Informationen (insbesondere diese AGB sowie organisatorische Hinweise) an die jeweiligen Teilnehmer weiterzugeben.

§ 4 Zahlung

(1) Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus den zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Angeboten.

(2) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder weitere im Buchungssystem angebotene Zahlungsarten).

(3) Der Anspruch auf Teilnahme besteht grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Sollte eine Zahlung trotz Fälligkeit nicht erfolgen oder rückbelastet werden, ist die Marlene und Lucas Fioriti GbR berechtigt, die Teilnahme bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zu verweigern oder vom Vertrag zurückzutreten, sofern dem Kunden zuvor eine angemessene Frist zur Zahlung eingeräumt wurde.

(5) Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, sofern diese anfällt und nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist.

§ 5 Widerrufsrecht

(1) Soweit das gebuchte Angebot einen festen Termin oder Zeitraum für die Durchführung vorsieht, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Eine Stornierung oder Umbuchung richtet sich ausschließlich nach den in diesen AGB geregelten Stornierungsbedingungen (§ 10).

(3) Sofern ausnahmsweise für eine gebuchte Leistung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 6 Minderjährige

(1) Buchungen dürfen ausschließlich durch volljährige und geschäftsfähige Personen vorgenommen werden.

(2) Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter an den Angeboten teilnehmen. Mit der Buchung für einen Minderjährigen bestätigt der buchende Elternteil oder gesetzliche Vertreter, dass die erforderliche Einwilligung vorliegt.

(3) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR ist berechtigt, vor Beginn einen entsprechenden Nachweis zu verlangen. Kann dieser nicht erbracht werden, kann die Teilnahme verweigert werden. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen gemäß § 10 dieser AGB.

(4) Die Verantwortung für die Richtigkeit der bei der Buchung gemachten Angaben liegt beim buchenden Vertragspartner.

§ 7 Durchführung der Leistungen

(1) Die Angebote finden grundsätzlich zu den auf der Website oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Terminen und Orten statt.

(2) Über die sichere und ordnungsgemäße Durchführbarkeit entscheidet ausschließlich die zuständige Leitung bzw. die Marlene und Lucas Fioriti GbR. Den Anweisungen der Veranstaltungsleitung ist jederzeit Folge zu leisten.

(3) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR ist berechtigt:

• Angebote zeitlich zu verschieben,

• den Veranstaltungsort zu ändern,

• den Ablauf anzupassen,

• oder ein Angebot ganz oder teilweise abzubrechen,

wenn dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund der Wetterlage, behördlicher Anordnungen oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände erforderlich ist.

(4) Kann ein Angebot aus solchen Gründen nicht durchgeführt werden, bemüht sich die Marlene und Lucas Fioriti GbR um einen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich oder wird kein Ersatztermin vereinbart, werden bereits gezahlte Gebühren für die nicht erbrachte Leistung erstattet.

(5) Ein Anspruch auf Ersatz weiterer Aufwendungen (insbesondere Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungs-, Verdienstausfall- oder sonstige Folgekosten) besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

(6) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR behält sich vor, Teilnehmer aus wichtigen Gründen (z. B. Sicherheitsrisiken oder erhebliche Verstöße gegen Anweisungen) ganz oder teilweise auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

§ 8 Teilnahmevoraussetzungen / Sicherheit

(1) Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung und setzt eine ausreichende körperliche und geistige Eignung voraus.

(2) Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, die Marlene und Lucas Fioriti GbR vor Beginn über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Erkrankungen zu informieren, die die sichere Teilnahme beeinträchtigen könnten.

(3) Die Teilnahme unter Alkohol-, Drogen- oder sonstigem berauschendem Einfluss ist ausgeschlossen.

(4) Den Anweisungen der Leitung ist jederzeit unverzüglich Folge zu leisten. Stellt die Leitung fest, dass ein Teilnehmer die Voraussetzungen nicht erfüllt oder sich gefährdend verhält, kann dieser von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden (Erstattung ausgeschlossen, es gilt § 10).

(5) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche Risiken, die dem Teilnehmer bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen und vor Beginn nicht mitgeteilt wurden.

§ 9 Haftung

(1) Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten und Leistungen der Marlene und Lucas Fioriti GbR erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko.

(2) Die Marlene und Lucas Fioriti GbR haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

(3) Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Marlene und Lucas Fioriti GbR nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer wird keine Haftung übernommen, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

(5) Für Schäden, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten eines Teilnehmers an bereitgestellter Ausrüstung, Räumlichkeiten oder sonstigem Eigentum der Marlene und Lucas Fioriti GbR entstehen, haftet der Teilnehmer nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 Stornierung / Rücktritt

(1) Der Kunde kann jederzeit vor Beginn des Angebots vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der Marlene und Lucas Fioriti GbR (z. B. per E-Mail).

(2) Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Mehr als 14 Tage vor Beginn: vollständige Erstattung der gezahlten Gebühr.

• 4 bis 13 Tage vor Beginn: Erstattung von 50 % der gezahlten Gebühr.

• 0 bis 4 Tage vor Beginn sowie bei Nichterscheinen: keine Erstattung.

(3) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nur nach vorheriger Absprache und nach Verfügbarkeit möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

(4) Kann ein Teilnehmer aus persönlichen Gründen (z. B. Krankheit, Unfall) nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

(5) Erscheint ein Teilnehmer verspätet oder verlässt das Angebot vorzeitig, besteht kein Anspruch auf Verlängerung, Erstattung oder Nachholung.

(6) Muss ein Angebot wegen höherer Gewalt, Wetterbedingungen, Sicherheitsgründen oder behördlicher Anordnung abgesagt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Kann kein Ersatztermin vereinbart werden, wird die Gebühr für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Weitergehende Ansprüche (Reisekosten, Unterkunft etc.) sind ausgeschlossen.

Gutscheine:

(7) Gutscheine können ausschließlich für Angebote der Marlene und Lucas Fioriti GbR eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

(8) Gutscheine sind, soweit nicht anders angegeben, drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres gültig. Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.

§ 11 Kommunikation

(1) Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail, Telefon oder über das jeweilige Buchungssystem.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und seinen Posteingang (inkl. Spam-Ordner) regelmäßig zu kontrollieren.

§ 12 Urheberrecht

Sämtliche Inhalte der Website sowie bereitgestellte Unterlagen, Texte, Bilder, Grafiken und Videos der Marlene und Lucas Fioriti GbR sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

§ 13 Haftung für die Website

(1) Die Inhalte der Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Eine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität wird jedoch nicht übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Für Inhalte externer Links übernimmt die Marlene und Lucas Fioriti GbR keine Haftung.

§ 14 Änderungen der AGB

Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der jeweiligen Buchung veröffentlichten Fassung. Die Marlene und Lucas Fioriti GbR behält sich vor, diese AGB für zukünftige Buchungen jederzeit zu ändern.

§ 15 Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt ausschließlich die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Nebenabreden sowie Änderungen bedürfen mindestens der Textform (z. B. E-Mail).